마블 히어로즈 플레이어, 셧다운 이후 환불 요구

Marvel Heroes의 팬들은 게임이 종료되었다는 발표에 만족하지 못하고 구매에 대한 환불을 요구하기 시작했습니다. Disney는 무료 플레이 RPG가 이번 주 초에 문을 닫았 음을 확인했으며 회사는 12 월 말에 공식적으로 게임을 종료하고 개발자 Gazillion과의 관계를 종료 할 계획입니다.

Gazillion이 무대 뒤에서 문제를 겪고 있었음에도 불구하고 특히 Marvel Heroes가 2016 년 여름에 콘솔을 출시했다는 사실을 감안할 때 뉴스는 여전히 게임 팬들에게 충격을주었습니다. 이것의 주요 요인은 게임의 무료 플레이 특성에 있습니다. 새로운 영웅의 소액 거래 비용으로 인해 일부 플레이어는 최근 구매 한 제품에 대한 환불을 찾고 있습니다.

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특히, 환불에 대한 열망은 콘솔 플레이어들로부터 나왔습니다. Marvel Heroes Omega는 Xbox One 및 PS4 용으로 6 월 말에 출시되었습니다. 즉, 콘솔 사용자는 게임 내 구매로 구매 한 캐릭터와 게임을 할 수있는 기간은 최대 반년입니다. 의상과 같은 다른 콘텐츠가 방정식에 반영되면 일부 플레이어는 죽어가는 게임에 상당한 돈을 가졌습니다.

그러한 예 중 하나는 EITTurtle 사용자인데, Captain America와 같은 캐릭터에 액세스하기 위해 게임에 400 달러 이상을 지출했습니다. Kotaku와의 인터뷰에서 EITTurtle은 Xbox에 환불을 요청했다고 설명했지만 현재 어떤 환불 절차가 있을지에 대해서는 아무런 언급이 없습니다. 사용자는 또한 새로운 콘텐츠를 위해 수많은 시간을 소비하는 것이 일부 플레이어에게 옵션이 아닌 이유를 간결하게 설명했습니다. "저는 캐릭터를 잠금 해제하기 위해 시간을 내고 분쇄하는 데 자부심을 가지고있는 열심히 일하는 많은 플레이어가 있다는 것을 알고 있습니다. 저 사람들 중 하나는 … 시간은 돈입니다."

이는 프리미엄 타이틀의 소액 결제와 인앱 구매를 활용하는 주요 릴리스가 문제가 될 수있는 이유에 근거합니다. 플레이어 선택에 대한 아이디어는 항상이 비즈니스 모델을 방어하기 위해 제시되지만, 게임 플레이는 종종 플레이어가 추가 구매를 성공시켜야 할 필요성에 따라 구성됩니다. 예를 들어, 모든 Star Wars: Battlefront II 컨텐츠의 잠금을 해제하는 데 4528 시간이 걸리지 만 개발자 DICE는 백래시 이후 큰 변화를 겪었지만 Disney는 Battlefront II가 PR 문제가되었을 때 도움을주기 위해 개입했기 때문일 수 있습니다.

고맙게도 Reddit에서 확인한 것처럼 90 일 이내에 Xbox를 구매 한 경우 환불받을 수있는 것으로 보입니다. 그러나 Gazillion의 환불 정책은 전반적으로 유쾌하게 읽지 못하므로 사용자가 도난을 당하지 않으면 환불을받을 수 없습니다. 그러나 게임이 폐쇄되는 상황을 감안할 때 예외가 있는지 여부는 여전히 남아 있습니다.